Κάθε κοινωνική ομάδα έχει διαφορετικές ανάγκες σε σχέση με την ψηφιακή τεχνολογία:
- Μαθητές και φοιτητές: Χρειάζονται πρόσβαση σε ηλεκτρονικές πλατφόρμες μάθησης, ψηφιακά εργαλεία και αξιόπιστο διαδίκτυο για εκπαιδευτικούς σκοπούς.
- Εργαζόμενοι και άνεργοι: Η εξοικείωση με προγράμματα επεξεργασίας κειμένου, επικοινωνίας και ηλεκτρονικών υπολογιστών είναι απαραίτητη για την εύρεση και διατήρηση εργασίας.

- Ηλικιωμένοι: Απαιτούν εκπαίδευση σε βασικές λειτουργίες των συσκευών, όπως η χρήση του διαδικτύου, η αποστολή μηνυμάτων και η διαχείριση των προσωπικών τους δεδομένων.
- Άτομα με αναπηρίες: Χρειάζονται προσαρμοσμένες τεχνολογίες, όπως προγράμματα ανάγνωσης οθόνης και εναλλακτικές μεθόδους εισαγωγής δεδομένων, για να διευκολυνθεί η πρόσβασή τους στην ψηφιακή πληροφορ
- ία.
