Ο ειρηνικός τρόπος με τον οποίο επιλύονται οι συγκρούσεις που προκαλούνται στο σχολικό περιβάλλον ονομάζεται σχολική διαμεσολάβηση. Η διαμεσολάβηση αποτελεί μια διαδικασία κατά την οποία παρεμβαίνει ένα ουδέτερο τρίτο πρόσωπο με εξειδικευμένες δεξιότητες, ώστε να επιλυθεί η σύγκρουση μεταξύ δύο μελών της σχολικής κοινότητας. Η σχολική διαμεσολάβηση ασκείται είτε από μαθητές είτε από εκπαιδευτικούς, ανάλογα με την περίσταση.
Η σχολική διαμεσολάβηση έχει τέσσερις βασικούς στόχους. Πρώτος στόχος είναι το υπάρχον κλίμα να ενδυναμωθεί, προσθέτοντας έναν τρόπο αντιμετώπισης συγκρούσεων μη πειθαρχικό, αλλά συνεργατικό και ειρηνικό. Επίσης, οι διαμεσολαβητές επιθυμούν να διδάξουν στα υπόλοιπα παιδιά ότι χρειάζεται να αναλαμβάνουν τις ευθύνες των πράξεών τους. Επιπλέον, αναγκαία είναι και η καλλιέργεια της συνεργασίας και της επικοινωνίας, του σεβασμού και της ενσυναίσθησης, ώστε να μειωθεί η εμφάνιση βίας στο περιβάλλον του σχολείου. Τελευταίος στόχος της διαμεσολαβητικής διαδικασίας είναι η απαλλαγή των διδασκόντων από τον άχαρο ρόλο του τιμωρού και των μαθητών από την τιμωρία.
Είναι αδιαμφισβήτητο πως μαθητές και εκπαιδευτικοί επωφελούνται από τη διαμεσολάβηση. Βρίσκουν νέους τρόπους να επιλύσουν τα προβλήματα με τα οποία έρχονται αντιμέτωποι καθημερινώς και γίνονται υπεύθυνοι. Μαθαίνουν να διαχειρίζονται τα συναισθήματά τους, να ακούν τον άλλον χωρίς να τον κρίνουν, να αποδέχονται και να σέβονται τη διαφορετικότητα και να διεκδικούν το δικαίωμα της ατομικότητας και της ισότητας.
Χάρη στη διαμεσολάβηση στο σχολείο επικρατεί πλέον ειρήνη, απουσιάζουν οι επιθετικές συμπεριφορές, τα πειθαρχικά προβλήματα, οι αποβολές και ο φόβος, με αποτέλεσμα τα παιδιά να αισθάνονται ασφαλή. Υπάρχει κλίμα εμπιστοσύνης και εχεμύθειας, όλοι νιώθουν αποδεκτοί, μπορούν να συνεργαστούν μεταξύ τους και να λύσουν τις διαφορές τους με διάλογο. Τέλος, η σχολική διαμεσολάβηση αποτελεί ένα εργαλείο πρόληψης της σχολικής βίας και του εκφοβισμού μέσω της καλλιέργειας ενός δημοκρατικού και ειρηνικού κλίματος στο σχολικό περιβάλλον.
Μαρίνα Ναβροζίδου
